Минский городской портал: Новости, события, факты, отзывы, комментарии. Социальная сеть города

Продукты питания от производителя

В Минске заработала единая диспетчерская служба ЖКХ

4 ноября 2015 - Администратор
article114.jpg

С 1 ноября жители всех районов Минска могут звонить по вопросам ЖКХ в единую диспетчерскую службу на номер 115. На первых порах горожане смогут обращаться и в диспетчерские жилищных служб, но со временем они станут принимать заявки только операторов контакт-центра.

Как сообщил первый заместитель председателя Мингорисполкома Владимир Кухарев, на первое время (предположительно до Нового года) сохранятся номера диспетчеров ЖЭС, правда, позвонив по ним, человек все равно попадет в единую диспетчерскую службу.

Новая служба сможет одновременно принимать звонки из всех районов столицы — на линии предполагается задействовать более 30 диспетчеров.

Такая возможность появилась у жителей столицы.

В ноябре заработал контакт-центр жилищно-коммунального хозяйства. Единый номер службы – 115. Сюда можно сообщать о любых проблемах в сфере ЖКХ: неубранная территория, проблемы с отоплением или электроснабжением, даже об открытых люках. Операторы сами направят заявку в нужную инстанцию и проследят за её выполнением. Принимать звонки специалисты будут круглосуточно, даже в праздники и выходные.

Игорь Кириленков, начальник управления контакт-центра ЖКХ г. Минска: «Мы для себя поставили мировые планки. Это время ожидания до момента соединения с оператором – 20-30 секунд, время обслуживания одним оператором – до двух минут. Мы способны за одну секунду принимать до 80 звонков».

Помимо единой диспетчерской службы, в системе контакт-центра есть также интернет-портал и мобильное приложение. В Сети горожане могут задать вопрос или оставить заявку по какой-либо проблеме, ждать ответ по электронной почте придётся не дольше 8 дней.

Похожие статьи:

ТранспортВ Минске подорожает проезд до 4500 рублей в декабре

--Корневой раздел--О сайте

ПогодаМинск в снегу

ОбществоВ Минске 11 машинам, припаркованным на тротуаре, порезали колеса

Новости МинскаМинск останется без телевидения уже летом 2015 года

Похожие статьи:

Проезд в общественном транспорте Минска подорожает до 4500 рублей к концу первой декады декабря, сообщила заместитель генерального директора по экономике государственного предприятия "Минсктранс". По словам представителя ведомства, проезд будет стоить 4500 рублей, при покупке у водителя – 5000 рублей, в автобусах экспресс-маршрутов – 6000 рублей....
Столицу Республики Беларусь отключат от аналогового телевидения одной из последних. Как минчанам подготовиться к этому событию?...
Рейтинг: +2 Голосов: 2 700 просмотров
Комментарии (0)
Добавить комментарий
вчера в 00:15
Сегодня я хочу предложить вашему вниманию упражнения для ягодиц, бедер и икр, которые помогут...
Упражнения для ягодиц, бедер и икр
1 мая 2017
Поднимутся ли из-за кризиса в Беларуси ставки по кредитам?
Ставки по кредитам в Беларуси
3 апреля 2017
Легко ли выбрать мобильник? Большинство ответит, что это сделать проще простого, а вот когда...
Выбираем мобильный телефон
13 марта 2017
Депозит – один из самых распространенных способов пассивного заработка во всем мире.
Виды депозита и особенности начисления процентов
23 января 2017
Сдержать разрастание сорняков помогут следующие типы барьеров, как органические, так и...
Борьба с сорняками
5 декабря 2016
За последние несколько дней на Гавайях выпало рекордное количество снега. Толщина снежного...
На Гавайях выпало 90 сантиметров снега
30 ноября 2016
Белорусское предприятие ОАО «Белкоммунмаш» освоил производство электробусов Vivolt...
Новый вид городского транспорта на улицах Минска
30 ноября 2016
Стремление белорусских чиновников ограничить и даже запретить использование значимых...
Почему в Беларуси запрещают георгиевскую ленточку?
30 ноября 2016
На встречу Александра Лукашенко и Владимира Путина во время чествования 70-летия...
С чем Лукашенко вернулся из Москвы?
30 ноября 2016
Страдающим от смога жителям Китая предложили подышать чистым новозеландским воздухом по 17...
Страдающим от смога китайцам предложили чистый воздух по 17 центов за вздох
24 ноября 2016
Экранизация романа Джоан Роулинг «Фантастические звери и места их обитания» будет...
Роулинг анонсировала пять фильмов о мире Гарри Поттера
24 ноября 2016
На торжественной церемонии открытии камня на месте установки памятника присутствовали двоюродный...
В Перми появится памятник актеру Георгию Буркову
24 ноября 2016
Как сообщает информационный ресурс KazanFirst, нет оснований препятствовать строительству...
Строительство парковки у Kazan Arena не несет опасности экологии
24 ноября 2016
6 октября всенародно любимая артистка театра и кино Людмила Иванова в тяжелом состоянии попала в...
Ушла из жизни известная актриса Людмила Иванова
24 ноября 2016
Научным работникам из Сингапура удалось создать клетки крови из клеток кожи. Учёные из Сингапура...
Учёным удалось создать клетки крови из клеток кожи
22 ноября 2016
День рождения – это праздник, которого ребенок с нетерпением ожидает целый год. Родителям...
Хороший аниматор на детский день рождения – и позитивная атмосфера праздника надолго запомнится малышу
21 ноября 2016
Организация WikiLeaks считает, что утверждение президента США Барака Обамы о невозможности...
WikiLeaks уличил Обаму во лжи относительно Сноудена
21 ноября 2016
Самая высокая доля табачной контрабанды в России приходится на Северо-Западный ФО, самые...
Белорусская контрабанда захватила табачную столицу России