Минский городской портал: Новости, события, факты, отзывы, комментарии. Социальная сеть города

Продукты питания от производителя

В Минске заработала единая диспетчерская служба ЖКХ

4 ноября 2015 - Администратор
article114.jpg

С 1 ноября жители всех районов Минска могут звонить по вопросам ЖКХ в единую диспетчерскую службу на номер 115. На первых порах горожане смогут обращаться и в диспетчерские жилищных служб, но со временем они станут принимать заявки только операторов контакт-центра.

Как сообщил первый заместитель председателя Мингорисполкома Владимир Кухарев, на первое время (предположительно до Нового года) сохранятся номера диспетчеров ЖЭС, правда, позвонив по ним, человек все равно попадет в единую диспетчерскую службу.

Новая служба сможет одновременно принимать звонки из всех районов столицы — на линии предполагается задействовать более 30 диспетчеров.

Такая возможность появилась у жителей столицы.

В ноябре заработал контакт-центр жилищно-коммунального хозяйства. Единый номер службы – 115. Сюда можно сообщать о любых проблемах в сфере ЖКХ: неубранная территория, проблемы с отоплением или электроснабжением, даже об открытых люках. Операторы сами направят заявку в нужную инстанцию и проследят за её выполнением. Принимать звонки специалисты будут круглосуточно, даже в праздники и выходные.

Игорь Кириленков, начальник управления контакт-центра ЖКХ г. Минска: «Мы для себя поставили мировые планки. Это время ожидания до момента соединения с оператором – 20-30 секунд, время обслуживания одним оператором – до двух минут. Мы способны за одну секунду принимать до 80 звонков».

Помимо единой диспетчерской службы, в системе контакт-центра есть также интернет-портал и мобильное приложение. В Сети горожане могут задать вопрос или оставить заявку по какой-либо проблеме, ждать ответ по электронной почте придётся не дольше 8 дней.

Похожие статьи:

ПогодаМинск в снегу

--Корневой раздел--О сайте

ТранспортВ Минске подорожает проезд до 4500 рублей в декабре

ОбществоВ Минске 11 машинам, припаркованным на тротуаре, порезали колеса

Новости МинскаМинск останется без телевидения уже летом 2015 года

Похожие статьи:

Столицу Республики Беларусь отключат от аналогового телевидения одной из последних. Как минчанам подготовиться к этому событию?...
Проезд в общественном транспорте Минска подорожает до 4500 рублей к концу первой декады декабря, сообщила заместитель генерального директора по экономике государственного предприятия "Минсктранс". По словам представителя ведомства, проезд будет стоить 4500 рублей, при покупке у водителя – 5000 рублей, в автобусах экспресс-маршрутов – 6000 рублей....
Рейтинг: +2 Голосов: 2 869 просмотров
Комментарии (0)
Добавить комментарий
9 ноября 2017
Донорские кресла являются специальными моделями, которые рассчитаны на размещение донора в...
Как выбрать донорское кресло?
1 ноября 2017
Согласно рейтингу налогоплательщиков страны, опубликованных в издании «Бизнес»,...
АСУ - производство в Украине на современном уровне
27 октября 2017
Вы хотели бы продать подержанный автомобиль, и не знаете, куда можно обратиться за этим?
К кому можно обратиться за выкупом старого авто?
25 октября 2017
Редизайн сайта — важная часть дела составления бренда, способности сайта концентрировать...
Что такое редизайн сайта.
24 октября 2017
Что такое и как выбрать хостинг?
Как выбрать хостинг?
6 октября 2017
Предстоит ремонт, покраска, другие работы? Как правильно выбрать краскопульт, обсудим в...
Выбираем краскопульт
29 сентября 2017
В перечне существующих видов потолочной отделки натяжные потолки занимают особое место....
Про натяжные потолки
28 августа 2017
Сравнение материалов (пластик и алюминий), используемых для остекления балконов и лоджий. Плюсы...
Выбираем материал для остекления балкона в Минске
11 августа 2017
Такая довольно непростая конструкция, как трубопровод, предполагает наличие многих элементов....
Фланцы ГОСТ 12820-80 – важный элемент трубопровода
4 августа 2017
Как купить кровать в Москве недорого и не сэкономить на ее качестве
Как купить кровать в Москве
13 июля 2017
Ценная информация на строительном интернет-портале  
Квартира от застройщика
16 июня 2017
Комары – городские вредители. Как справится с комарами? Центр дезинсекции – помощь в...
Дезинсекция комаров
27 мая 2017
Сегодня я хочу предложить вашему вниманию упражнения для ягодиц, бедер и икр, которые помогут...
Упражнения для ягодиц, бедер и икр
1 мая 2017
Поднимутся ли из-за кризиса в Беларуси ставки по кредитам?
Ставки по кредитам в Беларуси
3 апреля 2017
Легко ли выбрать мобильник? Большинство ответит, что это сделать проще простого, а вот когда...
Выбираем мобильный телефон
13 марта 2017
Депозит – один из самых распространенных способов пассивного заработка во всем мире.
Виды депозита и особенности начисления процентов
23 января 2017
Сдержать разрастание сорняков помогут следующие типы барьеров, как органические, так и...
Борьба с сорняками
5 декабря 2016
За последние несколько дней на Гавайях выпало рекордное количество снега. Толщина снежного...
На Гавайях выпало 90 сантиметров снега