Минский городской портал: Новости, события, факты, отзывы, комментарии. Социальная сеть города

Продукты питания от производителя

В Минске заработала единая диспетчерская служба ЖКХ

4 ноября 2015 - Администратор
article114.jpg

С 1 ноября жители всех районов Минска могут звонить по вопросам ЖКХ в единую диспетчерскую службу на номер 115. На первых порах горожане смогут обращаться и в диспетчерские жилищных служб, но со временем они станут принимать заявки только операторов контакт-центра.

Как сообщил первый заместитель председателя Мингорисполкома Владимир Кухарев, на первое время (предположительно до Нового года) сохранятся номера диспетчеров ЖЭС, правда, позвонив по ним, человек все равно попадет в единую диспетчерскую службу.

Новая служба сможет одновременно принимать звонки из всех районов столицы — на линии предполагается задействовать более 30 диспетчеров.

Такая возможность появилась у жителей столицы.

В ноябре заработал контакт-центр жилищно-коммунального хозяйства. Единый номер службы – 115. Сюда можно сообщать о любых проблемах в сфере ЖКХ: неубранная территория, проблемы с отоплением или электроснабжением, даже об открытых люках. Операторы сами направят заявку в нужную инстанцию и проследят за её выполнением. Принимать звонки специалисты будут круглосуточно, даже в праздники и выходные.

Игорь Кириленков, начальник управления контакт-центра ЖКХ г. Минска: «Мы для себя поставили мировые планки. Это время ожидания до момента соединения с оператором – 20-30 секунд, время обслуживания одним оператором – до двух минут. Мы способны за одну секунду принимать до 80 звонков».

Помимо единой диспетчерской службы, в системе контакт-центра есть также интернет-портал и мобильное приложение. В Сети горожане могут задать вопрос или оставить заявку по какой-либо проблеме, ждать ответ по электронной почте придётся не дольше 8 дней.

Похожие статьи:

Новости МинскаМинск останется без телевидения уже летом 2015 года

--Корневой раздел--О сайте

ОбществоВ Минске 11 машинам, припаркованным на тротуаре, порезали колеса

ТранспортВ Минске подорожает проезд до 4500 рублей в декабре

ПогодаМинск в снегу

Похожие статьи:

Столицу Республики Беларусь отключат от аналогового телевидения одной из последних. Как минчанам подготовиться к этому событию?...
Проезд в общественном транспорте Минска подорожает до 4500 рублей к концу первой декады декабря, сообщила заместитель генерального директора по экономике государственного предприятия "Минсктранс". По словам представителя ведомства, проезд будет стоить 4500 рублей, при покупке у водителя – 5000 рублей, в автобусах экспресс-маршрутов – 6000 рублей....
Рейтинг: +2 Голосов: 2 1138 просмотров
Комментарии (0)
Добавить комментарий
20 сентября 2018
Инвентаризация программного обеспечения предприятия
Инвентаризация ПО
18 сентября 2018
Промокод. Как найти и использовать коды ваучеров при совершении покупок в интернете.
Промокоды и купоны
27 августа 2018
Александр Лукашенко объяснил нефтяные претензии России
Президент объяснил нефтяные претензии России
27 августа 2018
В городе Минске скоро стартует строительство нового квартала "Чемпионов"....
Новый "Квартал Чемпионов" в Минске.
23 августа 2018
Обувь Мегатоп традиционно ценится покупателями за свое качество и долговечность. Каким образом...
Обувь Мегатоп: три составляющих качества.
2 августа 2018
Отличный отдых под парусами
Отдых на воде
6 июля 2018
Столкнувшись с квартирным вопросом, многие понимают, что их финансовых возможностей для...
Распространенные способы оплаты квартиры от застройщиков: рассрочка, кредит, долевое строительство и лизинг
6 июля 2018
Каждый человек, кому пришлось испытать боль утраты родного и дорогого человека, знает, что без...
Изготовление памятников
2 июля 2018
Как избавиться от холестерина.  
Холестерин
1 июля 2018
Тверь интересна не только своей историей и архитектурой, но и музеями. Круглый год в городе не...
Три музея о старой и новой Твери
15 июня 2018
Что такое современные IP системы видеонаблюдения?
Системы видеонаблюдения
1 июня 2018
Насколько необходимо организму мясо | Книга кулинарных рецептов.  
Насколько необходимо организму мясо
30 мая 2018
Покупка обуви в Интернете. Преимущества без недостатков.  
Покупка обуви в Интернете
11 мая 2018
Президент Беларуси Александр Лукашенко совершит визиты в Российскую Федерацию и Республику...
Лукашенко совершит визиты в Россию и Таджикистан
28 апреля 2018
Медицинские товары для здоровья и красоты  
Товары для здоровья
12 апреля 2018
Торговля на форекс — как преумножить сбережения.  
Торговля на форекс
29 марта 2018
В Италию нельзя отпускать женщин с накоплениями на карте. Позже муж признался, что он наивно...
Итальянский бренд Cannella – элегантная одежда для дам с пышными формами
28 марта 2018
В Москве оказался транзитом по дороге из Чехии. Попутчик, который был моим соседом в самолете,...
Транзитом в Москве с проживанием в Холидей Инн Таганский