Минский городской портал: Новости, события, факты, отзывы, комментарии. Социальная сеть города

Продукты питания от производителя

В Минске заработала единая диспетчерская служба ЖКХ

4 ноября 2015 - Администратор
article114.jpg

С 1 ноября жители всех районов Минска могут звонить по вопросам ЖКХ в единую диспетчерскую службу на номер 115. На первых порах горожане смогут обращаться и в диспетчерские жилищных служб, но со временем они станут принимать заявки только операторов контакт-центра.

Как сообщил первый заместитель председателя Мингорисполкома Владимир Кухарев, на первое время (предположительно до Нового года) сохранятся номера диспетчеров ЖЭС, правда, позвонив по ним, человек все равно попадет в единую диспетчерскую службу.

Новая служба сможет одновременно принимать звонки из всех районов столицы — на линии предполагается задействовать более 30 диспетчеров.

Такая возможность появилась у жителей столицы.

В ноябре заработал контакт-центр жилищно-коммунального хозяйства. Единый номер службы – 115. Сюда можно сообщать о любых проблемах в сфере ЖКХ: неубранная территория, проблемы с отоплением или электроснабжением, даже об открытых люках. Операторы сами направят заявку в нужную инстанцию и проследят за её выполнением. Принимать звонки специалисты будут круглосуточно, даже в праздники и выходные.

Игорь Кириленков, начальник управления контакт-центра ЖКХ г. Минска: «Мы для себя поставили мировые планки. Это время ожидания до момента соединения с оператором – 20-30 секунд, время обслуживания одним оператором – до двух минут. Мы способны за одну секунду принимать до 80 звонков».

Помимо единой диспетчерской службы, в системе контакт-центра есть также интернет-портал и мобильное приложение. В Сети горожане могут задать вопрос или оставить заявку по какой-либо проблеме, ждать ответ по электронной почте придётся не дольше 8 дней.

Похожие статьи:

ОбществоВ Минске 11 машинам, припаркованным на тротуаре, порезали колеса

--Корневой раздел--О сайте

ПогодаМинск в снегу

ТранспортВ Минске подорожает проезд до 4500 рублей в декабре

Новости МинскаМинск останется без телевидения уже летом 2015 года

Похожие статьи:

Столицу Республики Беларусь отключат от аналогового телевидения одной из последних. Как минчанам подготовиться к этому событию?...
Проезд в общественном транспорте Минска подорожает до 4500 рублей к концу первой декады декабря, сообщила заместитель генерального директора по экономике государственного предприятия "Минсктранс". По словам представителя ведомства, проезд будет стоить 4500 рублей, при покупке у водителя – 5000 рублей, в автобусах экспресс-маршрутов – 6000 рублей....
Рейтинг: +2 Голосов: 2 1072 просмотра
Комментарии (0)
Добавить комментарий
11 мая 2018
Президент Беларуси Александр Лукашенко совершит визиты в Российскую Федерацию и Республику...
Лукашенко совершит визиты в Россию и Таджикистан
28 апреля 2018
Медицинские товары для здоровья и красоты  
Товары для здоровья
12 апреля 2018
Торговля на форекс — как преумножить сбережения.  
Торговля на форекс
29 марта 2018
В Италию нельзя отпускать женщин с накоплениями на карте. Позже муж признался, что он наивно...
Итальянский бренд Cannella – элегантная одежда для дам с пышными формами
28 марта 2018
В Москве оказался транзитом по дороге из Чехии. Попутчик, который был моим соседом в самолете,...
Транзитом в Москве с проживанием в Холидей Инн Таганский
26 марта 2018
Апрель на носу, не за горами и лето! А что может быть прекрасней, чем рыбалка летом?...
Рыбачим летом
25 марта 2018
Приближается сезон моря и солнца, и вновь становится вопрос о том, как спастись от пагубного...
Купальники и кремы: защищаем кожу
23 марта 2018
Новые стандарты в лечении вирусного гепатита С и эффективность современных препаратов  
Новые стандарты в лечении вирусного гепатита С и эффективность современных препаратов
20 февраля 2018
Всероссийские сайты объявлений окончательно вытеснили региональные проекты. Крупнейшие игроки...
Региональные сайты услуг терпят убытки
12 февраля 2018
На цвет зубов влияет много факторов. В зависимости от них, специалисты рекомендуют химическое...
Как вернуть зубам белый цвет
3 февраля 2018
Как легко создать сайт - воспользуйтесь помощью конструктора сайтов!  
Как создать сайт?
22 января 2018
Как в Беларуси купить женские костюмы оптом?  
Про женские костюмы
15 января 2018
Тенденции мужской моды.  
Мужская мода
9 ноября 2017
Донорские кресла являются специальными моделями, которые рассчитаны на размещение донора в...
Как выбрать донорское кресло?
1 ноября 2017
Согласно рейтингу налогоплательщиков страны, опубликованных в издании «Бизнес»,...
АСУ - производство в Украине на современном уровне
27 октября 2017
Вы хотели бы продать подержанный автомобиль, и не знаете, куда можно обратиться за этим?
К кому можно обратиться за выкупом старого авто?
25 октября 2017
Редизайн сайта — важная часть дела составления бренда, способности сайта концентрировать...
Что такое редизайн сайта.
24 октября 2017
Что такое и как выбрать хостинг?
Как выбрать хостинг?