Минский городской портал: Новости, события, факты, отзывы, комментарии. Социальная сеть города

Продукты питания от производителя

В Минске заработала единая диспетчерская служба ЖКХ

4 ноября 2015 - Администратор
article114.jpg

С 1 ноября жители всех районов Минска могут звонить по вопросам ЖКХ в единую диспетчерскую службу на номер 115. На первых порах горожане смогут обращаться и в диспетчерские жилищных служб, но со временем они станут принимать заявки только операторов контакт-центра.

Как сообщил первый заместитель председателя Мингорисполкома Владимир Кухарев, на первое время (предположительно до Нового года) сохранятся номера диспетчеров ЖЭС, правда, позвонив по ним, человек все равно попадет в единую диспетчерскую службу.

Новая служба сможет одновременно принимать звонки из всех районов столицы — на линии предполагается задействовать более 30 диспетчеров.

Такая возможность появилась у жителей столицы.

В ноябре заработал контакт-центр жилищно-коммунального хозяйства. Единый номер службы – 115. Сюда можно сообщать о любых проблемах в сфере ЖКХ: неубранная территория, проблемы с отоплением или электроснабжением, даже об открытых люках. Операторы сами направят заявку в нужную инстанцию и проследят за её выполнением. Принимать звонки специалисты будут круглосуточно, даже в праздники и выходные.

Игорь Кириленков, начальник управления контакт-центра ЖКХ г. Минска: «Мы для себя поставили мировые планки. Это время ожидания до момента соединения с оператором – 20-30 секунд, время обслуживания одним оператором – до двух минут. Мы способны за одну секунду принимать до 80 звонков».

Помимо единой диспетчерской службы, в системе контакт-центра есть также интернет-портал и мобильное приложение. В Сети горожане могут задать вопрос или оставить заявку по какой-либо проблеме, ждать ответ по электронной почте придётся не дольше 8 дней.

Похожие статьи:

--Корневой раздел--О сайте

ПогодаМинск в снегу

ОбществоВ Минске 11 машинам, припаркованным на тротуаре, порезали колеса

Новости МинскаМинск останется без телевидения уже летом 2015 года

ТранспортВ Минске подорожает проезд до 4500 рублей в декабре

Похожие статьи:

Проезд в общественном транспорте Минска подорожает до 4500 рублей к концу первой декады декабря, сообщила заместитель генерального директора по экономике государственного предприятия "Минсктранс". По словам представителя ведомства, проезд будет стоить 4500 рублей, при покупке у водителя – 5000 рублей, в автобусах экспресс-маршрутов – 6000 рублей....
Столицу Республики Беларусь отключат от аналогового телевидения одной из последних. Как минчанам подготовиться к этому событию?...
Рейтинг: +2 Голосов: 2 819 просмотров
Комментарии (0)
Добавить комментарий
6 октября 2017
Предстоит ремонт, покраска, другие работы? Как правильно выбрать краскопульт, обсудим в...
Выбираем краскопульт
29 сентября 2017
В перечне существующих видов потолочной отделки натяжные потолки занимают особое место....
Про натяжные потолки
28 августа 2017
Сравнение материалов (пластик и алюминий), используемых для остекления балконов и лоджий. Плюсы...
Выбираем материал для остекления балкона в Минске
11 августа 2017
Такая довольно непростая конструкция, как трубопровод, предполагает наличие многих элементов....
Фланцы ГОСТ 12820-80 – важный элемент трубопровода
4 августа 2017
Как купить кровать в Москве недорого и не сэкономить на ее качестве
Как купить кровать в Москве
13 июля 2017
Ценная информация на строительном интернет-портале  
Квартира от застройщика
16 июня 2017
Комары – городские вредители. Как справится с комарами? Центр дезинсекции – помощь в...
Дезинсекция комаров
27 мая 2017
Сегодня я хочу предложить вашему вниманию упражнения для ягодиц, бедер и икр, которые помогут...
Упражнения для ягодиц, бедер и икр
1 мая 2017
Поднимутся ли из-за кризиса в Беларуси ставки по кредитам?
Ставки по кредитам в Беларуси
3 апреля 2017
Легко ли выбрать мобильник? Большинство ответит, что это сделать проще простого, а вот когда...
Выбираем мобильный телефон
13 марта 2017
Депозит – один из самых распространенных способов пассивного заработка во всем мире.
Виды депозита и особенности начисления процентов
23 января 2017
Сдержать разрастание сорняков помогут следующие типы барьеров, как органические, так и...
Борьба с сорняками
5 декабря 2016
За последние несколько дней на Гавайях выпало рекордное количество снега. Толщина снежного...
На Гавайях выпало 90 сантиметров снега
30 ноября 2016
Белорусское предприятие ОАО «Белкоммунмаш» освоил производство электробусов Vivolt...
Новый вид городского транспорта на улицах Минска
30 ноября 2016
Стремление белорусских чиновников ограничить и даже запретить использование значимых...
Почему в Беларуси запрещают георгиевскую ленточку?
30 ноября 2016
На встречу Александра Лукашенко и Владимира Путина во время чествования 70-летия...
С чем Лукашенко вернулся из Москвы?
30 ноября 2016
Страдающим от смога жителям Китая предложили подышать чистым новозеландским воздухом по 17...
Страдающим от смога китайцам предложили чистый воздух по 17 центов за вздох
24 ноября 2016
Экранизация романа Джоан Роулинг «Фантастические звери и места их обитания» будет...
Роулинг анонсировала пять фильмов о мире Гарри Поттера