Минский городской портал: Новости, события, факты, отзывы, комментарии. Социальная сеть города

Продукты питания от производителя

В Минске заработала единая диспетчерская служба ЖКХ

4 ноября 2015 - Администратор
article114.jpg

С 1 ноября жители всех районов Минска могут звонить по вопросам ЖКХ в единую диспетчерскую службу на номер 115. На первых порах горожане смогут обращаться и в диспетчерские жилищных служб, но со временем они станут принимать заявки только операторов контакт-центра.

Как сообщил первый заместитель председателя Мингорисполкома Владимир Кухарев, на первое время (предположительно до Нового года) сохранятся номера диспетчеров ЖЭС, правда, позвонив по ним, человек все равно попадет в единую диспетчерскую службу.

Новая служба сможет одновременно принимать звонки из всех районов столицы — на линии предполагается задействовать более 30 диспетчеров.

Такая возможность появилась у жителей столицы.

В ноябре заработал контакт-центр жилищно-коммунального хозяйства. Единый номер службы – 115. Сюда можно сообщать о любых проблемах в сфере ЖКХ: неубранная территория, проблемы с отоплением или электроснабжением, даже об открытых люках. Операторы сами направят заявку в нужную инстанцию и проследят за её выполнением. Принимать звонки специалисты будут круглосуточно, даже в праздники и выходные.

Игорь Кириленков, начальник управления контакт-центра ЖКХ г. Минска: «Мы для себя поставили мировые планки. Это время ожидания до момента соединения с оператором – 20-30 секунд, время обслуживания одним оператором – до двух минут. Мы способны за одну секунду принимать до 80 звонков».

Помимо единой диспетчерской службы, в системе контакт-центра есть также интернет-портал и мобильное приложение. В Сети горожане могут задать вопрос или оставить заявку по какой-либо проблеме, ждать ответ по электронной почте придётся не дольше 8 дней.

Похожие статьи:

ОбществоВ Минске 11 машинам, припаркованным на тротуаре, порезали колеса

Новости МинскаМинск останется без телевидения уже летом 2015 года

--Корневой раздел--О сайте

ПогодаМинск в снегу

ТранспортВ Минске подорожает проезд до 4500 рублей в декабре

Похожие статьи:

Столицу Республики Беларусь отключат от аналогового телевидения одной из последних. Как минчанам подготовиться к этому событию?...
Проезд в общественном транспорте Минска подорожает до 4500 рублей к концу первой декады декабря, сообщила заместитель генерального директора по экономике государственного предприятия "Минсктранс". По словам представителя ведомства, проезд будет стоить 4500 рублей, при покупке у водителя – 5000 рублей, в автобусах экспресс-маршрутов – 6000 рублей....
Рейтинг: +2 Голосов: 2 1561 просмотр
Комментарии (0)
Добавить комментарий
29 марта 2020
Социальные сети являются неотъемлемой частью жизни многих людей. Причем их становится все...
Как продвигать себя в "ТикТок"
18 декабря 2019
Среди того огромного количества существующих сегодня видов диванов, используемых в качестве...
Выкатные диваны
12 декабря 2019
Как подарить ребенку настоящее новогоднее чудо? Команда музея миниатюр «Страна Мини»...
Как подарить ребенку сказку: новогодние программы в Минске
12 ноября 2019
Если вы давно мечтаете о качественном, современном ремонте вашей квартиры, строительная компания...
Строительная компания АСК Триан предлагает ремонт квартир под ключ
11 ноября 2019
Средневековая крепость Аммерсоен. Памятник архитектуры в Нидерландах.
Аммерсоен - крепость в Нидерландах.
15 октября 2019
Будьте внимательны при выборе чехла для телефона. Токсичные соединения в некоторых продуктах
Будьте внимательны при выборе чехла для телефона
28 сентября 2019
Банковские ссуды являются удобным инструментом для финансирования внезапных расходов.
Как взять второй кредит?
21 сентября 2019
Не каждый работодатель добросовестный. В некоторых случаях человек может дожидаться своей...
Не выплачивают заработную плату: чем может помочь юрист?
19 сентября 2019
Процесс возведения различных сооружений, а также период их эксплуатации, зачастую сопровождаются...
Какие бывают строительные экспертизы?
8 сентября 2019
Ракишев Кенес Хамитович: инвестиционные будни и благотворительные уикэнды бизнесмена
Ракишев Кенес Хамитович: инвестиционные будни и благотворительные уикэнды бизнесмена
5 сентября 2019
Как уменьшить проникновение шума через металлопластиковое окно
Как уменьшить шум из окна
29 августа 2019
Отдых почти как за границей – куда отправиться
Отдых почти как за границей
20 августа 2019
В социальной сети Facebook появятся игры на реальные деньги от компании Zynga, а уже сейчас Вы...
В Facebook появятся игры на реальные деньги
19 августа 2019
Сервер HP ProLiant DL180 Gen10 представляет собой решение в бюджетном сегменте от компании HPE...
Модернизированный и многофункциональный HP ProLiant DL180
19 августа 2019
Четырехсокетный сервер Huawei FusionServer 2488H V5 – разработка известной китайской...
Стоечный сервер Huawei FusionServer 2488H V5: производительность и удобство
17 августа 2019
Рекомендации по выбору идеальной ткани для оформления оконных проёмов в вашем доме. Влияние...
Шторы на заказ: выбираем идеальную ткань для пошива
17 августа 2019
Ширина, длина и высота кровати, конструкция и материал — каждая деталь играет важную роль....
Дополнительные элементы кроватей