Минский городской портал: Новости, события, факты, отзывы, комментарии. Социальная сеть города

Продукты питания

В Минске заработала единая диспетчерская служба ЖКХ

4 ноября 2015 - Администратор
article114.jpg

С 1 ноября жители всех районов Минска могут звонить по вопросам ЖКХ в единую диспетчерскую службу на номер 115. На первых порах горожане смогут обращаться и в диспетчерские жилищных служб, но со временем они станут принимать заявки только операторов контакт-центра.

Как сообщил первый заместитель председателя Мингорисполкома Владимир Кухарев, на первое время (предположительно до Нового года) сохранятся номера диспетчеров ЖЭС, правда, позвонив по ним, человек все равно попадет в единую диспетчерскую службу.

Новая служба сможет одновременно принимать звонки из всех районов столицы — на линии предполагается задействовать более 30 диспетчеров.

Такая возможность появилась у жителей столицы.

В ноябре заработал контакт-центр жилищно-коммунального хозяйства. Единый номер службы – 115. Сюда можно сообщать о любых проблемах в сфере ЖКХ: неубранная территория, проблемы с отоплением или электроснабжением, даже об открытых люках. Операторы сами направят заявку в нужную инстанцию и проследят за её выполнением. Принимать звонки специалисты будут круглосуточно, даже в праздники и выходные.

Игорь Кириленков, начальник управления контакт-центра ЖКХ г. Минска: «Мы для себя поставили мировые планки. Это время ожидания до момента соединения с оператором – 20-30 секунд, время обслуживания одним оператором – до двух минут. Мы способны за одну секунду принимать до 80 звонков».

Помимо единой диспетчерской службы, в системе контакт-центра есть также интернет-портал и мобильное приложение. В Сети горожане могут задать вопрос или оставить заявку по какой-либо проблеме, ждать ответ по электронной почте придётся не дольше 8 дней.

Похожие статьи:

--Корневой раздел--О сайте

ТранспортВ Минске подорожает проезд до 4500 рублей в декабре

ОбществоВ Минске 11 машинам, припаркованным на тротуаре, порезали колеса

ПогодаМинск в снегу

Новости МинскаМинск останется без телевидения уже летом 2015 года

Похожие статьи:

Проезд в общественном транспорте Минска подорожает до 4500 рублей к концу первой декады декабря, сообщила заместитель генерального директора по экономике государственного предприятия "Минсктранс". По словам представителя ведомства, проезд будет стоить 4500 рублей, при покупке у водителя – 5000 рублей, в автобусах экспресс-маршрутов – 6000 рублей....
Столицу Республики Беларусь отключат от аналогового телевидения одной из последних. Как минчанам подготовиться к этому событию?...
Рейтинг: +2 Голосов: 2 1925 просмотров
Комментарии (0)
Добавить комментарий
28 декабря 2021
Автолизинг - это нормальная общемировая практика, которая позволяет рационально распределять...
Чем выгоден автолизинг в Беларуси
14 декабря 2021
Форум собрал преподавателей русского языка вузов и школ Беларуси, а также Литвы, Венгрии,...
В Минске завершился международный культурно-образовательный форум «Диалоги о России»
29 ноября 2021
Инвестиции – универсальный способ обеспечить себе финансовую «подушку безопасности» для любых...
Как открыть брокерский счет и начать зарабатывать: советы новичкам
4 ноября 2021
Игра braws stars считается (на данный момент) одной из самых популярных, интересных, узнаваемых...
Что ждет игроков в новой версии Бравл Старс
14 октября 2021
Целью продвижения любого сайта является привлечение новых пользователей на ресурс и повышение и...
5 причин заказать продвижение сайта от компании, которая знает как вывести его в ТОП 1-10
5 октября 2021
Вне зависимости от сферы деятельности компании, её организационной культуры и уровня развития...
Почему облачный сервер — выгодный инструмент для бизнеса?
13 сентября 2021
Заглядывайте в старые аккаунты партнерок.
Аккаунты партнерок
12 сентября 2021
Любой сайт коммерческой направленности, будь то интернет-магазин, страница салона красоты,...
SEO-продвижение сайта
1 сентября 2021
В гардеробе любой женщины платье – обязательный атрибут. Только платье может создать...
Вязанные платья с коротким рукавом
1 сентября 2021
Заместитель Председателя Правительства РФ Александр Валентинович Новак видит большой потенциал в...
Сводка аграрных новостей России
29 августа 2021
В строительных работах часто требуется приподнять груз или механизм на относительно небольшую...
Какие бывают подъёмные столы
10 августа 2021
Есть много разных мест, где пользователям контактной оптики не стоит её приобретать. Это может...
Где не стоит покупать линзы?
22 июня 2021
Численность зарубежных студентов, которые планируют получить диплом о высшем образования в одном...
Реально ли удаленно подготовиться к поступлению в чешский вуз?
16 июня 2021
Сирена для авто является достаточно привычным и в то же время действенным способом привлечения...
Как выбрать авто сирену?
14 апреля 2021
Онлайн-кассы 2021. Меркурий 185Ф
Онлайн-кассы 2021
25 января 2021
Столичные офисы до сих пор пустуют на 30%. Работодатели не спешат отказываться от удалёнки, ведь...
Как не потерять прибыль от сдачи помещений в аренду в бизнес-центре в период пандемии
20 января 2021
Вишинг, или войс фишинг - вид мошенничества, при котором жертву пытаются убедить раскрыть личную...
Как не стать жертвой телефонного мошеничества – вишинга?
23 сентября 2020
В наше время среди огромного многообразия фирм и частных лиц, предлагающих услуги по лазерной...
Лазерная резка и гравировка