Дорогие покупатели! Мы рады приветствовать вас в нашем магазине мягких игрушек! В случае, если вы не полностью удовлетворены приобретенным товаром, у нас действует гибкая система возврата.
Мы понимаем, что каждая игрушка для вашего ребенка имеет большое значение, поэтому предлагаем вам возврат товара в течение 14 дней с момента покупки. Важно помнить, что возврат возможен только в том случае, если игрушка не была использована, не повреждена и сохраняет свою первоначальную упаковку.
Для возврата игрушки вам необходимо предъявить кассовый чек или другой документ, подтверждающий покупку, а также заполнить специальный бланк на нашем отделе обслуживания клиентов. Пожалуйста, имейте в виду, что возврат денежных средств происходит исключительно в той же форме, которой была произведена оплата.
Мы всегда готовы помочь вам в случае возникновения вопросов или сложностей по вопросам возврата товара. Пожалуйста, обратитесь к нашим специалистам по телефону указанному на нашем сайте или лично посетите наш магазин.
Пункт №1: Просрочка возврата
Мы ценим ваше время и стремимся предоставить максимально комфортные условия для возврата товара. Поэтому рекомендуем обратить внимание на сроки возврата мягких игрушек в нашем магазине.
| Срок возврата: | 14 дней |
| Условия: | Мягкие игрушки должны быть в исходном состоянии, без повреждений и следов использования. Товар должен быть запакован в оригинальную упаковку с этикетками и бирками. Товары, у которых истек срок гарантии, также не принимаются к возврату. |
| Процесс: | Для осуществления возврата мягкой игрушки после истечения срока возврата необходимо обратиться в отдел возврата и обмена товаров. Сотрудники магазина рассмотрят вашу просьбу и примут решение в индивидуальном порядке, учитывая состояние товара и причины просрочки возврата. |
Просим вас быть внимательными к срокам возврата мягких игрушек, чтобы избежать возможных сложностей и задержек при возврате.
Пункт №2: Состояние товара
Мы принимаем возврат только тех мягких игрушек, которые не были использованы и находятся в идеальном состоянии. Если товар имеет какие-либо повреждения, пятна или признаки использования, мы оставляем за собой право отказать в его возврате или обмене.
Мы рекомендуем всем покупателям проверять товар непосредственно в магазине перед его покупкой, чтобы убедиться в его безупречности. Если вы обнаружили какие-либо дефекты или повреждения после покупки, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов в течение 7 дней после получения товара, чтобы получить подробную информацию о процедуре возврата или обмена.
Пункт №3: Упаковка и этикетка
При возврате мягких игрушек в магазин необходимо обязательно сохранить исходную упаковку и этикетку, в которых товар был приобретен. Упаковка должна быть в неповрежденном состоянии и не иметь признаков использования или носки.
Этикетка также должна быть неповрежденной и содержать всю необходимую информацию о товаре, такую как название, бренд, артикул и цена.
Если упаковка или этикетка были утеряны или повреждены, магазин оставляет за собой право отказать в возврате товара или обмене. В таком случае, покупатель может обратиться к менеджеру магазина для выяснения возможности решения данной ситуации.
Если мягкая игрушка была приобретена в интернет-магазине, необходимо упаковать товар в такой же упаковке, в которой он был доставлен, или использовать аналогичную упаковку. В случае отсутствия оригинальной упаковки, рекомендуется обратиться к оператору интернет-магазина для получения подробной информации о требованиях к упаковке и этикетке.
Пункт №4: Отсутствие использования
Для возврата мягких игрушек в магазине необходимо, чтобы они оставались в исходном состоянии без признаков использования. Мягкие игрушки, имеющие следы использования, такие как пятна, царапины, поврежденные детали или потертости, не принимаются обратно. Мы призываем наших клиентов соблюдать максимальную аккуратность при использовании мягких игрушек до окончательного решения о покупке.
Пункт №5: Возврат денежных средств
В случае возврата мягкой игрушки, на которую покупатель имел право по условиям гарантии или возврата, магазин осуществляет возврат денежных средств покупателю. Возврат денег производится в той же валюте, которой была произведена оплата.
Для получения возврата денежных средств необходимо предоставить чек или кассовый чек, подтверждающий покупку мягкой игрушки. Покупатель также должен предоставить документ, удостоверяющий его личность.
Возврат денежных средств может осуществляться следующими способами:
- Наличными: деньги возвращаются покупателю в магазине наличными в соответствии с суммой, указанной на чеке.
- Банковским переводом: покупатель может указать банковские реквизиты для осуществления перевода денежных средств на его счет.
- Возврат на банковскую карту: покупатель может указать номер своей банковской карты для осуществления возврата денег на нее.
Возврат денежных средств производится в течение 10 рабочих дней с момента получения мягкой игрушки в магазине. Возможны задержки в случае отсутствия необходимых документов или при неправильно указанных реквизитах для возврата.
Обратите внимание: доставка игрушек не подлежит возврату, возврат денежных средств осуществляется только в случае возврата самой игрушки.