Clash of Clans – это великолепная мобильная игра, которая завоевала миллионы сердец игроков по всему миру. Однако, иногда мы можем столкнуться с проблемой потери доступа к своему аккаунту, несмотря на все усилия, вложенные в развитие героя и его хозяйства. Возможно, вы потеряли свое устройство, забыли пароль или столкнулись с другими трудностями, которые привели к блокировке аккаунта. Но не отчаивайтесь! В этой статье мы расскажем вам о том, как восстановить свой аккаунт в новом Clash of Clans без риска потерять ваш прогресс и достижения.
Первым шагом для восстановления аккаунта является контакт с службой поддержки игры. Вы можете найти контактную информацию на официальном сайте или внутри самой игры. Обратитесь к ним, предоставив все необходимые данные и объяснив причину, по которой вы потеряли доступ к аккаунту. Важно предоставить максимум информации о вашем аккаунте, чтобы поддержка могла вам помочь максимально быстро и эффективно.
Кроме контакта с поддержкой, стоит попробовать восстановить аккаунт самостоятельно. Для этого вам понадобится знать идентификационный номер аккаунта (Player ID), который можно найти в настройках игры. Если вы его знаете, можно попробовать восстановить аккаунт, используя специальную функцию «Забыли аккаунт?», которая доступна в меню входа в игру. Введите свой Player ID, а затем следуйте инструкциям, предоставляемым игрой.
Как восстановить аккаунт в новом Clash of Clans?
Если вы хотите восстановить свой аккаунт в новом Clash of Clans без потери прогресса, следуйте этой подробной инструкции.
1. Откройте приложение Clash of Clans на вашем устройстве.
2. В главном меню нажмите на кнопку «Настройки».
3. В меню настроек найдите и нажмите на кнопку «Поддержка».
4. В разделе «Поддержка» выберите «Восстановление аккаунта».
5. В появившемся окне вам будет предложено связаться с поддержкой игры. Нажмите на кнопку «Связаться с нами».
6. В новом окне вам будет предложено заполнить форму с информацией о вашем потерянном аккаунте. Укажите ваш никнейм, уровень таунхолла и другие релевантные данные. Также укажите причину, по которой вы потеряли доступ к аккаунту.
7. Прикрепите к форме любые доказательства владения аккаунтом, такие как скриншоты или покупки в игре.
8. После заполнения формы нажмите на кнопку «Отправить».
9. Дождитесь ответа от службы поддержки Clash of Clans. Вам может потребоваться предоставить дополнительную информацию или подтверждение владения аккаунтом.
10. Как только ваш аккаунт будет восстановлен, вы сможете снова играть в новом Clash of Clans с вашим прежним прогрессом.
| Примечание: |
|---|
| Будьте внимательны при восстановлении аккаунта и следуйте инструкциям службы поддержки. Убедитесь, что предоставленная вами информация достоверна и точна, чтобы избежать задержки в процессе восстановления. |
Шаг 1: Подготовка к восстановлению аккаунта
Перед тем, как начать процесс восстановления аккаунта в новом Clash of Clans, следует выполнить несколько подготовительных шагов:
- Убедитесь, что у вас есть доступ к учетной записи, связанной с потерянным аккаунтом.
- Включите синхронизацию игровых данных с предыдущей версии Clash of Clans, если вы меняли устройство или переустанавливали игру.
- Запишите или запомните данные, связанные с аккаунтом, такие как имя игрока, уровень аккаунта и примерное количество достижений и ресурсов.
- Создайте новую учетную запись в новом Clash of Clans, чтобы иметь возможность связать ее с восстанавливаемым аккаунтом.
После выполнения этих шагов вы будете готовы к восстановлению аккаунта в новом Clash of Clans без потери прогресса.
Шаг 2: Обращение в службу поддержки разработчиков игры
Если у вас не получилось восстановить аккаунт с помощью предыдущих методов, то следующим шагом будет обращение в службу поддержки разработчиков игры Clash of Clans.
Для этого вам потребуется открыть игру на вашем устройстве и перейти в раздел настроек. В этом разделе вы найдете ссылку на службу поддержки, где вы сможете отправить запрос на восстановление аккаунта.
При составлении запроса не забудьте указать следующую информацию:
1. Имя аккаунта: Укажите имя аккаунта, который вы хотите восстановить.
2. Уровень аккаунта: Укажите уровень аккаунта, который был утерян.
3. Место привязки аккаунта: Укажите, к какому устройству или социальной сети был привязан аккаунт.
4. Дата и время последней авторизации: Укажите дату и время, когда вы последний раз входили в аккаунт.
5. Описание проблемы: Подробно опишите проблему, которая возникла с аккаунтом, и какие действия вы уже предприняли по его восстановлению.
После отправки запроса поддержка разработчиков свяжется с вами по электронной почте для дальнейшего уточнения деталей и предоставления инструкций по восстановлению аккаунта.
Помните, что процесс восстановления аккаунта может занять некоторое время, поэтому будьте терпеливы и ожидайте ответа от службы поддержки.
Шаг 3: Предоставление доказательств принадлежности аккаунта
В этом шаге необходимо предоставить разработчикам игры доказательства того, что аккаунт действительно принадлежит вам. Ваше доказательство должно подтверждать, что вы являетесь законным владельцем аккаунта и имеете право восстановить его.
Для предоставления доказательств вам может потребоваться собрать следующую информацию:
- Персональные данные: Указывайте свое полное имя и контактную информацию, чтобы разработчики могли связаться с вами.
- Детали аккаунта: Укажите имя игрового персонажа и уровень вашего аккаунта.
- Детали покупок: Если вы совершали покупки в игре, укажите информацию о них: сумму, дату, метод оплаты и номер транзакции.
- Проведенное время в игре: Если вы запомнили приблизительное время, которое вы провели в игре, укажите его.
- Паспортные данные: Некоторые случаи могут потребовать предоставления сканов или фотографий паспорта для подтверждения вашей личности.
Всю необходимую информацию следует предоставить в письме или заполнив специальную форму на официальном сайте игры. Однако, будьте осторожны и не делитесь личной информацией в ненадежных источниках. Убедитесь, что вы обращаетесь непосредственно к разработчикам игры Clash of Clans.
После предоставления доказательств вам может потребоваться подождать несколько дней для ответа от службы поддержки. Проверка может занять некоторое время, поэтому будьте терпеливы.
Шаг 4: Восстановление аккаунта без потери прогресса
На этом шаге вы сможете восстановить свой аккаунт в новом Clash of Clans без потери прогресса. Следуйте приведенным ниже инструкциям:
1. Откройте приложение Clash of Clans на новом устройстве и тапните на кнопку «Играть как гость».
2. Вам будет предложено создать новый аккаунт, но вам нужно восстановить старый. Тапните на кнопку «Настройки» в правом верхнем углу экрана.
3. В появившемся меню тапните на кнопку «Помощь и поддержка».
4. Далее тапните на «Контакты».
5. В списке контактов найдите «Supercell» и тапните на него.
6. Отправьте письмо в службу поддержки Supercell с просьбой восстановить ваш аккаунт. В письме укажите следующую информацию:
- Ник игрока;
- Уровень вашего аккаунта;
- Уровень вашего Типа Трофеев (ТТ);
- Дата создания аккаунта;
- Детали прогресса и достижений, которые помогут вам восстановить аккаунт (например, количество героев, уровень обороны, уровень Штаба строителя).
7. Отправьте письмо и дождитесь ответа от службы поддержки Supercell. В ответном письме вы получите инструкции по восстановлению аккаунта. Следуйте этим инструкциям, чтобы сохранить свой прогресс.
Помните: процесс восстановления аккаунта может занять некоторое время, поэтому будьте терпеливы. Ваш аккаунт будет восстановлен без потери прогресса, и вы сможете продолжить играть в Clash of Clans с вашими достижениями и наградами!