Единая информационная система (ЕИС) – это государственная система, которая позволяет поставщикам взаимодействовать с органами власти через электронную площадку. Однако, в процессе использования ЕИС поставщики часто сталкиваются с различными трудностями или возникающими вопросами, которые необходимо решить или получить ответы от техподдержки.
Для того чтобы создать обращение в техподдержку ЕИС как поставщик, необходимо выполнить несколько простых шагов. В первую очередь, следует зайти на сайт ЕИС, авторизоваться на платформе и перейти в свой личный кабинет. Главным образом, для того чтобы создать обращение, потребуется заполнить специальную форму, где вам будет нужно указать ваше имя, контактные данные и описание проблемы.
Очень важно при создании обращения в техподдержку давать как можно более точные и полные сведения о проблеме. Опишите в деталях, что именно вы хотите решить или какую информацию вам необходимо получить. Важно помнить, что чем более подробно и понятно вы описываете проблему, тем хорошие результаты вы получите от технической поддержки.
Авторизация на сайте ЕИС и создание обращения в техподдержку – это простой процесс, который позволяет поставщикам быстро решить все возникающие вопросы и трудности в работе с системой. Удачного использования ЕИС и успешного решения всех задач!
Как отправить обращение в техподдержку ЕИС поставщику
Обратиться в техподдержку ЕИС поставщику можно, следуя нескольким простым шагам. Ниже приведены инструкции по созданию обращения:
- Зайдите на официальный сайт Единой Информационной Системы (ЕИС) поставщика.
- Найдите раздел с контактной информацией или технической поддержкой.
- Ознакомьтесь с правилами и указаниями по обращению в техподдержку. Обратите особое внимание на необходимые данные, такие как номер договора, ИНН и другие идентификационные данные.
- Создайте новое обращение, заполнив все необходимые поля в соответствующей форме.
- Задайте вопрос или опишите проблему, с которой вы столкнулись. Не забудьте указать все подробности и приложить необходимые документы или скриншоты, чтобы техническая поддержка могла наиболее эффективно решить вашу проблему.
- Укажите контактные данные, чтобы техническая поддержка могла связаться с вами: имя, номер телефона и/или адрес электронной почты.
- Проверьте заполненные данные и нажмите кнопку «Отправить» или аналогичную.
После отправки обращения в техподдержку ЕИС поставщику, ожидайте ответа от специалистов. Обычно время ожидания зависит от сложности проблемы, но в большинстве случаев техническая поддержка старается решить вопрос в кратчайшие сроки.
Если ваше обращение требует срочного ответа, уточните эту информацию в самом обращении или воспользуйтесь дополнительными контактными данными, предоставленными официальным сайтом ЕИС поставщика.
Вход в личный кабинет
Для того чтобы войти в личный кабинет на сайте Единого информационного сервиса (ЕИС) поставщика, вам необходимо выполнить следующие шаги:
- Откройте веб-браузер и перейдите по адресу https://eis.ru/
- На главной странице сайта в правом верхнем углу найдите кнопку «Личный кабинет» и нажмите на нее
- В открывшемся окне введите свои учетные данные, а именно логин и пароль, которые были указаны при регистрации в системе ЕИС
- После ввода данных нажмите кнопку «Войти» или нажмите клавишу Enter на клавиатуре
Если вы ввели верные учетные данные, то у вас появится доступ к личному кабинету, где вы сможете получить информацию о своих поставках, оформить заказы и отслеживать статусы сделок.
Если вы забыли пароль от своего личного кабинета, вы можете воспользоваться функцией восстановления пароля на странице входа. Для этого нажмите на ссылку «Забыли пароль?» и следуйте указаниям на экране.
Не рекомендуется использовать общедоступные компьютеры или открытые Wi-Fi сети для входа в свой личный кабинет, поскольку это может привести к утечке ваших учетных данных. Будьте осторожны и сохраняйте свои данные в надежном месте.
Переход в раздел «Техподдержка»
Для создания обращения в техподдержку поставщику в Единой информационной системе (ЕИС), необходимо перейти в соответствующий раздел. Для этого следуйте следующим шагам:
| Шаг 1: | Откройте веб-браузер и введите адрес Единой информационной системы поставщика. |
| Шаг 2: | Войдите в систему, используя свои учетные данные (логин и пароль). |
| Шаг 3: | На главной странице системы найдите и щелкните на раздел «Техподдержка». |
| Шаг 4: | В открывшемся разделе «Техподдержка» выберите опцию «Создать новое обращение» или аналогичную ссылку. |
После выполнения этих шагов вы попадете на страницу создания нового обращения в техподдержку ЕИС поставщику. Здесь вам необходимо будет заполнить форму, предоставив все необходимые данные и описание проблемы, с которой вы столкнулись.
Создание нового обращения
Для создания нового обращения в техподдержку ЕИС поставщику необходимо выполнить следующие шаги:
- Открыть веб-браузер и перейти на официальный сайт Единой информационной системы государственных закупок.
- В верхнем меню страницы найти раздел «Техподдержка» и кликнуть на него.
- В открывшемся выпадающем меню выбрать вариант «Обращение в службу поддержки».
- В открывшейся форме обращения заполните все необходимые поля, включая информацию о Вашей организации, контактные данные и описание проблемы.
- Кликните на кнопку «Отправить», чтобы подтвердить создание обращения.
- После отправки обращения вам будет присвоен уникальный номер заявки, который можно использовать для отслеживания статуса обращения.
Обращение будет передано в службу технической поддержки ЕИС поставщику, где специалисты рассмотрят вашу проблему и предоставят ответ или решение.
Важно заполнять все поля формы обращения максимально точно и подробно, чтобы специалисты техподдержки могли быстрее и эффективнее решить вашу проблему.
Отправка обращения
При отправке обращения в техподдержку ЕИС поставщику необходимо следовать определенному алгоритму:
- Зайдите на официальный сайт ЕИС поставщика.
- Войдите в свой аккаунт, используя логин и пароль.
- На главной странице аккаунта найдите раздел «Техническая поддержка» или аналогичный.
- Щелкните по ссылке «Создать новое обращение» или аналогичной.
- Заполните все обязательные поля в форме обращения, такие как тема обращения, описание проблемы, контактные данные.
- При необходимости прикрепите файлы, которые могут помочь в решении проблемы.
- Проверьте все заполненные поля еще раз, чтобы исключить возможные ошибки.
- Нажмите кнопку «Отправить», чтобы отправить обращение в техподдержку.
После отправки обращения в техподдержку ЕИС поставщика вам будет предоставлен уникальный номер обращения для отслеживания статуса запроса. Обратите внимание на то, что сроки ответа на обращение могут варьироваться в зависимости от сложности проблемы и загрузки службы техподдержки.