UMS (Unified Messaging Solution) — это инструмент, который позволяет интегрировать и объединять разные виды коммуникации в одной системе. UMS является отличным выбором для организаций, которые имеют высокий объем обращений от клиентов и нуждаются в эффективной и удобной системе управления ими.
Настройка второй линии на UMS позволяет установить дополнительный канал связи между компанией и клиентами. Это может быть телефонная линия, по которой клиенты могут обращаться для получения помощи или консультации. Необходимость в настройке второй линии может возникнуть, например, при увеличении объема обращений клиентов или при необходимости предоставления более гибкого и оперативного обслуживания.
Для настройки второй линии на UMS следуйте указанным ниже шагам:
Подробная инструкция настройки второй линии на UMS
Шаг 1: Откройте панель управления UMS и войдите в свой аккаунт.
Шаг 2: Нажмите на вкладку «Настройки» в верхней части панели управления.
Шаг 3: В левом меню выберите «Линии и номера».
Шаг 4: Нажмите на кнопку «Добавить линию» для создания новой второй линии.
Шаг 5: Введите номер второй линии в соответствующем поле.
Шаг 6: Выберите тип подключения для второй линии: SIP, ISDN или PSTN.
Шаг 7: Введите необходимые настройки для выбранного типа подключения.
Шаг 8: Нажмите на кнопку «Сохранить» для применения настроек второй линии.
Шаг 9: Проверьте успешность настройки второй линии, протестировав ее работу.
Шаг 10: Повторите все предыдущие шаги, если требуется настроить дополнительные вторые линии.
Шаг 11: Завершите процесс настройки, закрыв панель управления UMS.
Теперь вы успешно настроили вторую линию на UMS и можете использовать ее для принятия и исходящих звонков.
Шаг 1: Вход в административную панель UMS
Прежде чем настраивать вторую линию на UMS, необходимо войти в административную панель системы.
Для этого выполните следующие действия:
- Откройте веб-браузер (например, Google Chrome, Mozilla Firefox).
- Введите адрес веб-интерфейса UMS в адресной строке браузера. Например, http://ums.example.com.
- Нажмите клавишу Enter, чтобы перейти на страницу входа в UMS.
- В поле «Имя пользователя» введите свое учетное имя администратора UMS.
- В поле «Пароль» введите свой пароль от учетной записи администратора UMS.
- Нажмите кнопку «Войти» для осуществления входа в административную панель UMS.
После успешного входа в административную панель UMS, вы будете готовы приступить к настройке второй линии согласно инструкции.
Шаг 2: Открытие раздела настройки линий
После установки программного обеспечения UMS и подключения к устройству, откройте главное меню UMS, находящееся в верхней части экрана.
На панели меню выберите раздел «Настройки».
В открывшемся списке выберите раздел «Линии».
Этот раздел позволяет управлять настройками для различных линий на вашем UMS.
Один UMS может поддерживать до восьми линий, каждая из которых может быть настроена для разных целей или использована с разными провайдерами связи. Вы можете настроить функциональность каждой линии: звонки, факсы или оба.
После выбора раздела «Линии» вы увидите список доступных линий и их текущие настройки.
На этом этапе вы готовы перейти к настройке конкретной линии. Для этого выберите одну из линий в списке и перейдите к следующему шагу.
Шаг 3: Создание новой линии
Для создания новой линии на UMS выполните следующие действия:
- Откройте веб-интерфейс UMS, введите логин и пароль для входа в систему.
- На главной странице выберите вкладку «Линии» или «Lines».
- Нажмите кнопку «Создать» или «Add» для добавления новой линии.
- В открывшейся форме заполните необходимую информацию о линии:
- Название линии: введите уникальное имя для новой линии.
- Номер линии: укажите номер, по которому линия будет доступна для входящих и исходящих звонков.
- Протокол: выберите используемый протокол связи для линии (например, SIP или H.323).
- Настройки линии: установите необходимые параметры, такие как кодеки, аутентификация и т. д.
- Нажмите кнопку «Сохранить» или «Save» для сохранения настроек новой линии.
После выполнения этих шагов новая линия будет создана и станет доступной для использования на системе UMS.
Шаг 4: Ввод параметров второй линии
После успешной активации второй линии необходимо ввести параметры конфигурации для правильной ее работы.
1. Введите номер телефона для второй линии в поле «Номер телефона». Это должен быть уникальный номер, который будет указываться при исходящих звонках с данной линии.
2. Укажите имя для второй линии в поле «Имя». Это имя будет отображаться на экране аппарата при входящих звонках с данной линии.
3. Если у вас есть необходимость использовать префиксы для входящих и исходящих звонков на второй линии, введите их в соответствующие поля «Префикс входящих» и «Префикс исходящих».
4. Если требуется настройка дополнительных параметров, таких как режим переадресации, задержка соединений и прочее, отметьте соответствующие опции или введите необходимые значения в поля.
5. Нажмите кнопку «Сохранить» для сохранения введенных параметров.
Примечание: Пожалуйста, обратитесь к документации UMS или поставщику услуги для получения подробной информации о параметрах и их значении.
Шаг 5: Проверка подключения второй линии
После того, как вы настроили вторую линию на UMS, необходимо проверить, что подключение работает корректно. Вот несколько шагов, которые помогут вам выполнить эту проверку:
- Поднимите трубку на второй линии и дождитесь набора гудков. Если вы слышите гудки, это означает, что линия успешно подключена.
- Совершите тестовый звонок по второй линии. Вы можете позвонить с другого телефона или использовать внутренние функции UMS для проверки звуковой связи.
- Проверьте качество звука во время звонка. Убедитесь, что голос ясный и без помех. Если звук искажен или есть непонятные шумы, возможно, требуется проверка и настройка оборудования.
- Проверьте функциональность второй линии. Попробуйте включить удержание вызова, перевод вызова и другие функции, которые доступны на вашем UMS.
Если все проверки пройдены успешно, значит вы успешно настроили и подключили вторую линию на UMS. Теперь вы готовы использовать ее в своей работе или для других нужд, в зависимости от ваших потребностей.
Шаг 6: Сохранение настроек и завершение процесса
После того, как вы произвели все необходимые настройки второй линии на UMS, необходимо сохранить эти настройки и завершить процесс.
Для сохранения настроек, найдите кнопку «Сохранить» или «Применить» в интерфейсе управления UMS. Нажмите на нее, чтобы сохранить все введенные настройки.
После сохранения настроек, процесс настройки второй линии на UMS будет завершен. Вы можете закрыть интерфейс управления и продолжить использовать вашу вторую линию на UMS для осуществления вызовов и обработки звонков.
Обратите внимание, что сохранение настроек может потребовать перезагрузку системы UMS. При этом все введенные настройки будут загружены и применены после перезагрузки. Дождитесь завершения перезагрузки, прежде чем приступать к использованию второй линии на UMS.