Многие пользователи МГТС хотят или нуждаются в отключении этой услуги, оставив при этом доступ к интернету. Существует несколько способов сделать это, и мы подготовили подробную инструкцию для вас.
Прежде чем начать, важно понимать, что отключение МГТС не означает полное отключение телефонной связи. Вы сохраните доступ к интернету, но больше не сможете звонить и получать входящие звонки через стационарный телефон, подключенный к МГТС.
Если вы все еще решили отключить МГТС и оставить только интернет, первое, что необходимо сделать, это связаться со службой поддержки вашего провайдера. Они помогут вам с прекращением услуги МГТС и настройкой вашего интернета, чтобы он продолжал работать без проблем.
Во время контакта с представителем службы поддержки убедитесь, что вы четко объясните свои намерения и убедитесь, что они понимают, что вам нужно отключить только МГТС, не затрагивая доступ в интернет. Уточните подробности, включая сроки и возможные ограничения, которые могут возникнуть, и уточните процесс повторного подключения, если вы вдруг захотите его восстановить.
Шаг 1: Подготовка к отключению
Перед тем, как приступить к отключению МГТС, нужно убедиться, что вы подготовились к этому процессу. Вот несколько важных шагов, которые следует выполнить:
| Шаг | Действие |
| 1. | Соберите все необходимые документы: договор с МГТС, паспорт и другие документы, подтверждающие вашу личность и право собственности или проживания в данной квартире или доме. |
| 2. | Проверьте, что у вас есть доступ к интернету. Если ваш интернет-провайдер отличается от МГТС, убедитесь, что у вас есть активное соединение. |
| 3. | Проконсультируйтесь с семьей или сожителями. Убедитесь, что все согласны на отключение МГТС, поскольку оно может повлиять на их возможность пользоваться телефонной связью. |
| 4. | Свяжитесь с МГТС через контактный центр или их официальный сайт, чтобы узнать, какие документы и дополнительные действия необходимы для отключения. |
Шаг 2: Оформление заявки
После того, как вы подготовили все необходимые документы и уточнили информацию о своем подключении, можно приступить к оформлению заявки на отключение услуги МГТС.
Для этого необходимо обратиться в ближайший офис связи МГТС или позвонить по телефону горячей линии. На телефоне вам непременно предложат оставить заявку на отключение.
При личном обращении в офис связи вам понадобятся следующие документы: паспорт, договор с МГТС и заявление о выходе из договора.
Если вы решили оставить заявку по телефону, вам потребуется назвать ФИО владельца договора, адрес и номер телефона, под которым заключен договор. Также вам понадобится сказать причину отключения услуги и уточнить дату, с которой необходимо осуществить отключение.
Вне зависимости от способа оформления заявки, вам следует сохранить копию документа, подтверждающего вашу заявку, для обеспечения дальнейшей коммуникации с МГТС.
После того, как ваша заявка будет принята, МГТС должен отправить вам уведомление о дате проведения отключения. Будьте внимательны и своевременно убедитесь, что услуга действительно отключена. При необходимости, продублируйте заявку и уточните подробности отключения.
После осуществления отключения услуги МГТС можно продолжить пользоваться интернет-соединением, предоставляемым вашим провайдером.
Шаг 3: Возврат оборудования
После отключения услуги МГТС, необходимо вернуть арендованное оборудование для избежания дальнейших платежей.
Возврат оборудования можно сделать двумя способами:
- Самостоятельно отнести оборудование в ближайший офис МГТС. На сайте компании вы можете найти адреса всех офисов и выбрать для себя удобный.
- Воспользоваться услугой курьерской доставки. Позвоните в службу поддержки МГТС и договоритесь о встрече с курьером. Вам предложат выбрать наиболее удобное время и место для передачи оборудования.
Прежде чем вернуть арендованное оборудование, убедитесь, что оно находится в исправном состоянии. За повреждения или утрату оборудования может взиматься дополнительная плата.
Не забудьте сохранить подтверждение о возврате оборудования, чтобы в случае возникновения спорных ситуаций иметь доказательство ваших действий.
Важно: перед возвратом оборудования убедитесь, что все необходимые шаги для отключения МГТС и сохранения интернета выполнены правильно. И только после этого отнесите оборудование в офис или ждите приезда курьера.